热门问题

1.没有找到需要的课程?

目前,众享在线课程只有涉及小学、初中、高中课程。

您可以将您的需求反馈给在线课程客服人员,在合适范围内予以考虑。

2.在线课程是否可以下载,购买后观看时间固定吗?

视频不可下载,但在订购包月之后,或是购买之后的有效期内您可随时、反复观看学习该视频课程。课程内含有的讲义和随堂测试、习题都可以免费下载。

3.付款后什么时候可以看到视频?

使用众享币、支付宝、财付通、网上银行完成付款,视频可立即观看。

使用银行汇款完成付款,由于银行转账的延后性,在我们收到汇款并确认后的1~2个工作日即可观看。

订购包月的,订购成功后24小时内生效,就可以观看课程了。

4.购买后仍然不能观看课程

查看您是否已经登录账号、密码。如果已经登录进入学习中心--课程,在已购课程中找到该课程,点击"继续观看",即可观看全部课程。

5.课程如何收费?

众享在线课程收费方式有两种:
方式一:订购包月,每个科目10元/月,河南移动话费支付。(了解更多包月信息,请点击查看包月可看课程如何订购包月如何观看课程如何取消包月
方式二:不能订购包月,需要购买课程时候按照课程价格支付。

收费课程的价格根据课程时长及教学目标的不同有所差异。学员可以根据自身情况,有针对性地选择适合自己的课程。

6.下载的讲义乱码不能看?

出现讲义乱码这类问题的原因可能是电脑系统内缺失symbol字体。您需要下载安装smybol字体。
安装方式:打开“我的电脑”在地址栏中输入C:\WINDOWS\Fonts,将下载的symbol字体文件放入打开的文件夹中即可。
 
点击下载smybol字体  


第一步:“点击下载smybol字体”将symbol字体文件下载到电脑上。(请选择保存地址,保证你可以找到下载的文件)

第二步:打开我的电脑,在地址栏输入:C:\WINDOWS\Fonts,按下回车键(enter)。

第三步:将下载下来的smybol字体文件,复制到打开的文件夹中。

如此便可解决下载的讲义乱码的问题。

7.下载的讲义(配套学习材料)是个压缩包,打不开怎么办?

部分课程的讲义(配套学习材料)包含多个文件,以压缩包形式提供下载。若双击打不开的话,可能是电脑上没有安装解压软件。您需要先下载解压软件:
 
点击下载压缩包  

 
下载之后,双击,按照提示步骤安装到电脑上。

然后双击下载的讲义(配套学习材料)压缩包,在弹出框里点击“解压到”:


在新弹出框里选择讲义保存的地方,点击“确定”即可:


解压出来的文件夹就可以打开使用了。